Zrušenie objednávky je možné vykonať do 15 minút od vytvorenia objednávky (tlačítko bude viditeľné v sekcii MOJE OBJEDNÁVKY)
Po uplynutí 15 minút od potvrdenia objednávky, taktiež Zákaznícky servis už nemá možnosť zrušiť Vašu objednávku.
Pokiaľ objednávka nie je zrušená v stanovenej lehote, ponúkame Vám dve rýchle a efektívne riešenia:

1. Odmietnuť prevziať zásielku od kuriéra (ak bola zaplatená vopred, peniaze budú vrátené späť na účet).

2. Vrátiť tovar do 30 dní odo dňa doručenia objednávky.

Prečo bola moja objednávka zrušená?

Objednávka bola zrušená z týchto dôvodov:

•  neuskutočnenie platobnej transakcie
•  prerušenie spojenia medzi platobným systémom a našou databázou
•  nedostupnosť produktu počas vyskladnenia

Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Pokiaľ tovar nebol vypredaný, odporúčame Vám vytvoriť novú objednávku.

V prípade, ak tovar nie je dostupný na našej webovej stránke, odporúčame preveriť jednu z týchto možností:
1. Zadajte Informovať o dostupnosti. Emailom Vás budeme informovať o dostupnosti produktu. Dôležité! Pamätajte, že každý kto sa prihlásil na odber upozornení, dostane email s informáciou, že produkt je dostupný, informáciu obdrží vždy, aj keď bude naskladnené len obmedzené množstvo.
2. Preverenie dostupnosti v kamenných predajniach. Zvoľte veľkosť, zadajte PSČ, názov mesta alebo nákupného centra a zobrazí počet kusov produktu vo zvolenej predajni.